Informativa legale

1. Oggetto del contratto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite il sito www.edildora.com gestito da: Edil Dora Srl Sede Legale: Via Circonvallazione, 10 - 10050 Villar Dora (TO) P.IVA/C.F.: 08485520012 REA: 976514  Email: info@edildora.it PEC: edildora@euro-pec.it

2. Accettazione delle condizioni

Il cliente, con l'invio telematico del proprio ordine d'acquisto, accetta incondizionatamente le presenti condizioni. Il contratto si intende concluso quando Edil Dora Srl invia la conferma d'ordine via email.

3. Prezzi e Caratteristiche dei Prodotti

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa (salvo dove diversamente specificato per clienti B2B). Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo; le caratteristiche tecniche sono fornite dai produttori. Edil Dora Srl si riserva il diritto di variare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo applicato sarà quello indicato sul sito al momento dell'ordine.

4. Modalità di Pagamento

Su Shopify sono accettati i seguenti metodi:

  • Carte di Credito/Debito (Visa, Mastercard, Maestro).

  • PayPal.

  • Bonifico Bancario (la spedizione avverrà ad accredito ricevuto).

  • Apple Pay / Google Pay.

5. Spedizioni e Consegna

  • Territorio: Spedizioni in tutta Italia.

  • Costi: Calcolati al checkout in base al peso/volume (fondamentale per materiali edili).

  • Tempi: Generalmente [es: 3-5] giorni lavorativi.

  • Nota importante: Per spedizioni ingombranti, la consegna si intende "piano strada". Il cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco al momento della consegna e a firmare con "riserva di controllo" in caso di imballo danneggiato.

6. Diritto di Recesso (Art. 52 Codice del Consumo)

Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce senza fornire motivazioni.

  • Esclusioni: Il recesso non è applicabile per prodotti confezionati su misura (es: tagli di legno/metallo specifici) o beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

  • Modalità: Il cliente deve inviare comunicazione a info@edildora.it.

  • Rimborsi: Edil Dora Srl rimborserà l'intero importo entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

7. Garanzia Legale di Conformità

  • Clienti Privati (B2C): Garanzia di 24 mesi per difetti di conformità.

  • Clienti Professionisti (B2B): Garanzia di 12 mesi. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta.

8. Risoluzione delle Controversie (ODR)

In ottemperanza al Regolamento UE 524/2013, si informa il consumatore che è disponibile la piattaforma ODR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa a consumatori, il foro competente è quello di residenza del consumatore. Per clienti professionali, il foro esclusivo è quello di Torino.